Travala.com adalah platform pemesanan perjalanan berbasis blockchain yang memungkinkan pengguna untuk memesan berbagai layanan perjalanan, seperti akomodasi, penerbangan, dan aktivitas, menggunakan cryptocurrency maupun metode pembayaran tradisional.
Didirikan pada tahun 2017, Travala.com bertujuan untuk merevolusi industri perjalanan dengan mengintegrasikan teknologi blockchain, menawarkan transaksi yang transparan, aman, dan hemat biaya.
 |
| logo travala.com |
Platform ini dikenal sebagai salah satu agen perjalanan online yang ramah terhadap cryptocurrency, dengan misi untuk meningkatkan adopsi kripto melalui sektor perjalanan.
Fitur Utama Travala.com
Jangkauan Layanan yang Luas:
Travala.com menawarkan akses ke lebih dari 2,2 juta properti (hotel, vila, apartemen) di 230 negara, lebih dari 600 maskapai penerbangan, dan lebih dari 400.000 aktivitas di seluruh dunia.
Pengguna dapat memesan berbagai produk perjalanan, mulai dari penginapan, penerbangan, hingga tur dan aktivitas, melalui satu platform yang user-friendly.
Pembayaran dengan Cryptocurrency dan Fiat:
Platform ini mendukung lebih dari 100 cryptocurrency, termasuk Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), AVA (token asli Travala), TRX, XRP, dan lainnya, serta opsi pembayaran tradisional seperti kartu kredit/debit dan PayPal.
Integrasi dengan dompet kripto seperti Binance Pay dan Gate.io MiniApp mempermudah pembayaran langsung dari dompet pengguna.
Token AVA dan Program Loyalitas:
AVA adalah token utilitas berbasis blockchain (tersedia di Binance Chain, Binance Smart Chain, dan Ethereum) yang digunakan untuk pembayaran, diskon, dan imbalan loyalitas.
Melalui AVA Smart Program, pengguna bisa mendapatkan diskon hingga 5%, imbalan loyalitas hingga 5%, dan tambahan diskon 3% saat membayar dengan AVA. Setiap pemesanan memberikan cashback 2% dalam bentuk AVA.
AVA juga dapat digunakan untuk meningkatkan tingkat keanggotaan Smart Program, memberikan manfaat lebih besar seperti diskon eksklusif dan akses ke fitur premium.
Teknologi Blockchain:
Travala.com menggunakan teknologi blockchain untuk menciptakan sistem pemesanan yang terdesentralisasi, mengurangi biaya transaksi dan meningkatkan transparansi.
Backend platform ini didukung oleh Binance blockchain, yang menawarkan skalabilitas lebih baik dibandingkan blockchain Ethereum yang berbasis proof-of-work.
Fitur seperti kontrak pintar (smart contracts), mekanisme penyelesaian sengketa, dan transaksi peer-to-peer memastikan keamanan dan kepercayaan dalam setiap pemesanan.
Jaminan Harga Terbaik (Best Price Guarantee):
Travala.com menawarkan jaminan harga terbaik, mengklaim bahwa harga mereka hingga 40% lebih murah dibandingkan platform pemesanan perjalanan konvensional seperti Booking.com atau Expedia, karena model bisnis tanpa biaya komisi untuk penyedia layanan.
Namun, beberapa pengguna melaporkan harga yang lebih tinggi dibandingkan platform lain (misalnya, Agoda), meskipun perbedaan ini sering dikaitkan dengan pajak, biaya resor, atau kebijakan pembatalan yang berbeda.
Integrasi dengan Platform Lain:
Travala.com telah bermitra dengan platform besar seperti Skyscanner, Trivago, Binance, dan Viator (TripAdvisor), memperluas jangkauan dan aksesibilitasnya.
Mini-App Travala di Binance dan Gate.io memungkinkan pengguna memesan langsung melalui aplikasi mitra tanpa perlu mentransfer kripto antar dompet.
Layanan Pelanggan:
Travala.com memiliki tim dukungan pelanggan yang tersedia 24/7 melalui email dan obrolan online. Banyak ulasan pengguna memuji responsivitas dan efisiensi tim ini dalam menangani masalah seperti kesalahan pemesanan atau pembayaran kripto.
Namun, beberapa pengguna mengeluhkan kurangnya nomor telepon untuk kontak langsung dan masalah dengan formulir kontak di situs web.
Visi dan Misi Travala.com
Visi: Menyelaraskan pemesanan perjalanan dengan etos teknologi terdesentralisasi, mempromosikan aksesibilitas global, transaksi peer-to-peer tanpa sensor, dan ekosistem perjalanan yang dikelola oleh pengguna.
Misi: Meningkatkan adopsi cryptocurrency melalui perjalanan dengan menawarkan pengalaman pemesanan yang mulus, harga kompetitif, dan insentif berbasis token.
Kelebihan dan Kekurangan Travala.com
Kelebihan
Fleksibilitas Pembayaran: Kombinasi kripto dan fiat menarik bagi pengguna yang ingin memanfaatkan aset digital mereka.
Harga Kompetitif: Jaminan harga terbaik dan model tanpa komisi mengurangi biaya bagi konsumen dan penyedia layanan.
Program Loyalitas Inovatif: AVA Smart Program memberikan insentif yang fleksibel dibandingkan poin loyalitas tradisional.
Keamanan dan Transparansi: Teknologi blockchain memastikan transaksi aman dan terverifikasi.
Akses Global: Jangkauan luas dengan jutaan produk perjalanan di seluruh dunia.
Kekurangan
Harga Tidak Selalu Kompetitif: Beberapa pengguna melaporkan harga lebih tinggi dibandingkan platform lain, tergantung pada properti atau pajak/biaya tambahan.
Keterbatasan Dukungan Pelanggan: Tidak adanya nomor telepon untuk kontak langsung dapat menyulitkan penyelesaian masalah mendesak.
Ketergantungan pada Kripto: Meskipun mendukung fiat, platform ini lebih diarahkan untuk pengguna kripto, yang mungkin membatasi daya tarik bagi pengguna non-kripto.
Masalah Teknis: Beberapa pengguna melaporkan email konfirmasi masuk ke folder spam atau masalah dengan formulir kontak.
Perkembangan dan Prestasi Travala.com
Pertumbuhan Pendapatan: Pada Q4 2021, Travala.com melaporkan pendapatan sebesar $17,4 juta, meningkat 571% dari tahun sebelumnya, dengan pertumbuhan signifikan di sektor hotel, penerbangan, dan aktivitas.
Kemitraan Strategis: Kolaborasi dengan Binance, Skyscanner, Trivago, dan Gate.io memperkuat posisi Travala di pasar global.
Inovasi: Peluncuran pembayaran Bitcoin Lightning untuk transaksi yang lebih cepat dan murah, serta pengembangan Mini-App untuk integrasi dengan dompet kripto.
Kehadiran di Web3: Travala dianggap sebagai pelopor dalam aplikasi perjalanan berbasis Web3, memanfaatkan blockchain untuk menciptakan pengalaman pemesanan yang terdesentralisasi.
Tim dan Pendanaan Travala.com
Travala.com didirikan oleh tim ahli di bidang perjalanan, fintech, dan blockchain, dengan CEO Juan Otero yang memiliki pengalaman di Oracle dan Booking.com.
Perusahaan ini berbasis di George Town, Kepulauan Cayman, dan telah mengumpulkan pendanaan sebesar $430.000 melalui putaran seperti Crowdcube dan Binance Labs.
Timnya terdiri dari profesional berpengalaman di industri perjalanan dan teknologi, termasuk spesialis layanan pelanggan, pemasaran, dan keamanan siber.
Reputasi dan Keamanan Travala.com
Travala.com memiliki skor kepercayaan tinggi (86,6 dari 100) menurut Scam Detector, dengan sedikit risiko terkait phishing atau spam.
Ulasan pelanggan di Trustpilot memberikan peringkat 4 bintang dari 3.410 ulasan, dengan banyak pujian untuk layanan pelanggan dan kemudahan pembayaran kripto, meskipun ada keluhan tentang kesalahan pemesanan atau harga.
Platform ini dianggap aman dan otentik, didukung oleh kemitraan dengan perusahaan teknologi terkemuka dan kepatuhan terhadap regulasi melalui kepala hukum dan kepatuhan mereka, Ezra Tay.
Rencana Masa Depan Travala.com
Produk Tambahan: Travala berencana menambahkan layanan seperti penyewaan mobil, transfer, dan paket perjalanan (penerbangan + akomodasi + aktivitas).
Decentralised Salesforce: Membangun jaringan penjualan terdesentralisasi untuk menarik lebih banyak penyedia layanan langsung ke platform.
Rebranding: Travala sedang mempertimbangkan rebranding untuk memperkuat identitas mereknya.
Integrasi Lebih Lanjut: Ekspansi Mini-App ke platform lain seperti Klever dan metaverse untuk meningkatkan aksesibilitas.
Kesimpulan
Travala.com adalah platform pemesanan perjalanan inovatif yang menggabungkan teknologi blockchain dengan pengalaman pemesanan yang mulus, menawarkan fleksibilitas pembayaran, harga kompetitif, dan program loyalitas berbasis token.
Meskipun memiliki beberapa kekurangan seperti harga yang tidak selalu konsisten dan keterbatasan dukungan pelanggan, platform ini telah membuktikan diri sebagai pemimpin dalam adopsi kripto di di sektor perjalanan, dengan reputasi yang kuat dan rencana ekspansi yang ambisius.
Travala.com cocok untuk pengguna yang ingin memanfaatkan cryptocurrency untuk perjalanan, sambil tetap mendukung opsi pembayaran tradisional.
Sumber Informasi:
- https://www.travala.com/about-us
- https://www.travala.com/blog/meet-the-travalacom-team/
